不要怕错

　　案例：2006年12月12日，那天我心情很好，下午的时候，经理告诉我，打印室的电脑的键盘接口的插针被我弄弯了，今天找电脑公司技术部的人过来修了，那个技术员讲的，因为插针被强行插拔，所以不能接通。听到这句话，我愣了半天，我简直不能忍受这样的责备，明显，经理的话冲着我来。不错，在这之前，我曾经尝试着维修这台破旧的电脑，虽然从来不认为自己的电脑维修技术是多么高超，毕竟一直在努力，况且公司的大大小小的电脑方面的问题，我也帮忙解决了不少，甚至在我找不到原因的情况下，我都努力尝试翻阅书籍、上网搜索、询问身边的同学朋友，想尽一切办法争取解决问题。但是经理的话实在让我无地自容，只因为我尝试中一个小小的错误，对于我的辛苦不但没有鼓励，尽然求全责备，实在寒心不已。况且，动过这台电脑的、频繁插拔的人又不是我一个，凭什么就是我插坏了？难道仅凭技术员的一句话？面对经理的话，我无语。
　　分析：在这个案例中，很明显，经理的话语有点武断，极大的伤害了员工的自尊心和工作热情。首先，接口指针到底被谁弄坏，经理没有调查就武断下结论。其次，面对员工的工作热情，不但给与鼓励和支持，反而嘲笑和讽刺，无端指责，极大伤害了员工的自尊心。如果公司管理者不能原谅员工的错误，仅以金钱和成本衡量得失，谈何人性管理？人非圣贤，孰能无过，况且员工的出发点也是为公司着想。你有100次做好事情，那是应该，你有一次失误，绝不可饶恕，又怎样真正以人为本？记得在一次座谈会中，白云宾馆的主管讲的好，每个人都有一个从不会到会的过程，新来的人要多指导，不要因为他害怕把复印机弄坏，就不让他去尝试复印。从公司长远的发展看，相比于机器来说，人是最可宝贵的资源，与人心相比，机器的成本并不算什么。
　　启示：努力尝试，不要怕错！